1. Introduction
CocoHarmony attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles.
2. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement
Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez une commande ou effectuez une transaction sur notre site web.
3. Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traiter et gérer vos commandes et transactions
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, si vous avez consenti à les recevoir
- Vous fournir un support client et répondre à vos demandes
- Améliorer notre site web et nos services
4. Partage des données personnelles avec des tiers
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer et exploiter notre site web et nos services, tels que les fournisseurs de services de paiement ou les partenaires d'assurance.
5. Durée de conservation de vos données personnelles
Si vous n'êtes pas un client enregistré sur notre site, aucune information personnelle ne peut être conservée ou consultée à votre sujet.
Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :
- Nos administrateurs système.
- Nos supporters lorsqu'ils (afin de fournir un support) ont besoin d'informations sur les comptes clients et d'y accéder.
6. Comment nous sécurisons les données personnelles
Coco Harmony prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet.
7. Vos droits
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info.cocoharmony@gmail.com
8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info.cocoharmony@gmail.com